1. مقدمة

في متجر أفكار الأمجاد، نسعى لتقديم خدمة مميزة لعملائنا، ونوفر سياسة إلغاء مرنة تتماشى مع احتياجاتهم. تنظم سياسة الإلغاء هذه شروط وإجراءات إلغاء الطلبات التي تتم عبر متجرنا الإلكتروني.

2. شروط الإلغاء

• الإلغاء قبل الشحن: يمكن للعملاء إلغاء الطلبات مجانًا إذا لم يتم شحن الطلب بعد. يتم الإلغاء عن طريق التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [info@465brand.com] أو الهاتف [0552256052].
• الإلغاء بعد الشحن: إذا تم شحن الطلب بالفعل، فيمكن للعملاء رفض استلامه عند وصوله، ولكن سيتم خصم تكاليف الشحن من مبلغ الاسترداد.

3. رسوم الإلغاء

• الإلغاء المجاني: الطلبات التي يتم إلغاؤها قبل الشحن لا تخضع لأي رسوم إلغاء.
• تكاليف الشحن: في حال تم إلغاء الطلب بعد شحنه، يتم خصم تكاليف الشحن من المبلغ المسترد.

4. إجراءات استرداد المبلغ

• الاسترداد الكامل: إذا تم إلغاء الطلب قبل الشحن، سيتم استرداد المبلغ كاملاً إلى نفس وسيلة الدفع التي تم استخدامها.
• الاسترداد بعد الشحن: يتم رد المبلغ بعد خصم تكاليف الشحن، ويستغرق ذلك بين 5 إلى 10 أيام عمل بعد تأكيد الإلغاء.

5. التعديلات على سياسة الإلغاء

نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الإلغاء عند الحاجة. سيتم إخطار العملاء بأي تغييرات جوهرية من خلال تحديث هذه الصفحة.